9.19號淘寶客戶在我廠淘寶店鋪購買了一盒12#D金剛筆，20號到客戶手中，使用了一只，發(fā)現(xiàn)自己選購的金剛筆不能修自己的砂輪，很是惱火，認(rèn)為我廠的產(chǎn)品是偽劣產(chǎn)品，并在退貨的原因?qū)懹泻ξ覐S利益的詞語。

      淘寶客戶因產(chǎn)品型號選錯(cuò)導(dǎo)致砂輪不能修整，誤認(rèn)為我廠的產(chǎn)品是偽劣產(chǎn)品。

      12#D單點(diǎn)適用金剛筆參數(shù)：

      適用砂輪直徑為100-400*30、直徑在60-80目、粗糙度為0.4-0.8的砂輪。

      改客戶砂輪直徑在這個(gè)范圍，而直接不在60-80目的砂輪，這才導(dǎo)致了金剛筆不能用的情況，通過雙方協(xié)商，我廠給改客戶換了適合他們用的金剛筆，解決了這個(gè)問題。